Version en vigueur au 02 octobre 2026.

1. Données collectées
Dans le cadre de la navigation et des commandes sur le Site, LYBS Hairstyle collecte : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse email, historique de commande, adresse IP, références de transaction de paiement, preuve d’acceptation des CGV (date, heure, adresse IP) et preuves de livraison (bon de livraison signé, numéro de suivi). Lorsque la livraison est destinée à une autre personne, nous collectons également son nom, son adresse, son téléphone et son email. La cliente garantit avoir informé cette personne de cette transmission. Nous collectons enfin des données de navigation via les outils de mesure d’audience utilisés : Google Analytics, Google Search Console et PostHog.

2. Finalités
Ces données sont utilisées pour : traiter et livrer les commandes, assurer le service client (notamment via WhatsApp), prévenir la fraude, gérer les éventuels litiges de paiement, améliorer le Site et les contenus, et, le cas échéant, à des fins de communication commerciale, sous réserve du consentement de la cliente.

3. Destinataires
Les données sont accessibles à l’équipe LYBS Hairstyle et transmises, dans la stricte mesure nécessaire, au prestataire de paiement PayDunya, qui reçoit avec chaque paiement les informations d’identification et de livraison utiles à la prévention de la fraude et au traitement d’un éventuel litige bancaire, ainsi qu’aux transporteurs partenaires, qui reçoivent le nom, l’adresse et le téléphone de la bénéficiaire. LYBS Hairstyle ne vend ni ne loue les données de ses clientes à des tiers.

4. Durée de conservation
Les données de compte et de navigation sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les preuves de transaction et de livraison (identité communiquée, référence de paiement, acceptation des CGV, bon de livraison) sont conservées au minimum 540 jours à compter de la livraison, afin de répondre à d’éventuelles contestations bancaires. Elles sont ensuite archivées ou supprimées conformément aux obligations légales et comptables applicables au Sénégal.

5. Cookies et mesure d’audience
Le Site utilise des cookies et outils de mesure d’audience permettant d’analyser la fréquentation et le comportement de navigation (Google Analytics, Google Search Console, PostHog), pour une durée n’excédant pas celle strictement nécessaire aux finalités de mesure d’audience. La cliente peut paramétrer son navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

6. Droits des personnes
L’exercice du droit de suppression est sans effet sur les données que LYBS Hairstyle doit conserver pendant la durée prévue à l’article 4.

7. Sécurité
LYBS Hairstyle met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données de ses clientes contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Aucune donnée bancaire n’est stockée par LYBS Hairstyle ; le paiement est traité directement par PayDunya.

8. Transferts hors du Sénégal
Le Site est hébergé aux États-Unis (Amazon Web Services). Les données de paiement et de livraison sont transmises à PayDunya et, pour les livraisons internationales, aux transporteurs partenaires situés hors du Sénégal.

9. Modification de la politique
La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour. La version applicable est celle en ligne au moment de la consultation.

10. Contact
Pour toute question relative au traitement de vos données : lybshairstyle@gmail.com.